十年蹉跎！醫(yī)藥電商風(fēng)口改變，藥店選擇妥協(xié)

　　無論是各大上市連鎖中報，還是各大商業(yè)公司，線上渠道業(yè)務(wù)基本呈現(xiàn)高增長的態(tài)勢，可以說這是醫(yī)藥電商發(fā)展進(jìn)入新階段的一個縮影，即是全行業(yè)觸網(wǎng)，不同類型的企業(yè)實現(xiàn)的路徑和模式出現(xiàn)分化。

 

　　就目前行業(yè)融資的情況來看，傳統(tǒng)的醫(yī)藥電商企業(yè)基本難尋蹤跡，而“2B”業(yè)務(wù)成為當(dāng)下資本眼中的“香餑餑”。當(dāng)然，經(jīng)過十多年的蹉跎歲月，現(xiàn)在被市場留下來的醫(yī)藥電商企業(yè)，無論是商業(yè)模式還是市場定位也異于發(fā)展初期。作為被趨勢推著“被迫”觸網(wǎng)的實體藥店，則在平臺流量與市場話語權(quán)中選擇妥協(xié)。

 

　　現(xiàn)在醫(yī)藥電商早已褪去十年前的青澀，如同小青年，有迷茫，有幻想，也有沖勁，前途無限被看好，但還要繼續(xù)打磨。

 

 

　　醫(yī)藥電商從來不缺少風(fēng)口。據(jù)天眼查產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，目前醫(yī)藥電商有11.4萬家相關(guān)企業(yè)，1464件融資事件、134件專利，十年間企業(yè)數(shù)量擴(kuò)張了17.3倍。其中，融資和專利在各行業(yè)電商中排名首位。

 

　　如果從今年半年的融資情況來看，醫(yī)藥電商半年的融資額度已經(jīng)超過了2020年全年的水平。據(jù)電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2020年中國醫(yī)藥電商領(lǐng)域共有9家平臺獲得融資，涉及平臺包括1藥網(wǎng)、上藥云健康、醫(yī)百科技、泉源堂、一塊醫(yī)藥、叮當(dāng)快藥、藥幫手、藥兜網(wǎng)、貝登醫(yī)療，融資總額超23.9億元。

 

　　而今年上半年披露的金額就超過了40億元，其中最近的有藥師幫獲得融資2.7億美元、叮當(dāng)快藥獲得了2.2億美元，此外上藥云健康也獲得了10.33億元的B輪融資。

 

 

 

　　在獲得融資的企業(yè)中，我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分是B2B企業(yè)，而且融資額度都相對較高。除了上述的幾家企業(yè)外，以診所為主要客戶的阿康健康也獲得了2億元的融資。事實上，從表中可以看到，除了叮當(dāng)快藥以O(shè)2O業(yè)務(wù)為主外，其他企業(yè)主營業(yè)務(wù)基本是醫(yī)藥B2B業(yè)務(wù)。

 

　　都說資本最敏感，那么資本蜂擁投資醫(yī)藥B2B企業(yè)，是否意味著醫(yī)藥電商的風(fēng)口開始轉(zhuǎn)向B2B呢？

 

　　如果從醫(yī)藥B2B的市場表現(xiàn)來說，也不難解釋資本為何看好醫(yī)藥B2B。中報數(shù)據(jù)顯示，九州通B2B電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入81.78億元，較上年同期增長43.57%，銷售占比13.20%，自主研發(fā)推出了智藥通App，報告期內(nèi)智藥通平臺有效供應(yīng)商為2328家，有效覆蓋下游終端客戶14.43萬家。

 

　　主營醫(yī)藥電商B2B交易平臺的合縱藥易購中報顯示，公司上半年營收實現(xiàn)營收15.93億元，同比增長19.39%；平均周活躍用戶數(shù)1.3萬家，相比于2020年末增長率為18.18%；電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入從2020年上半年的5.72億增長至2021年上半年的6.37億，增長率為11.29%。

 

 

　　不管如何，資本的風(fēng)向轉(zhuǎn)變，也意味著市場的關(guān)注點開始變化。不過，對于醫(yī)藥電商，還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，被業(yè)內(nèi)人士不斷“詬病”的是——還是賣藥的。

 

　　阿里健康上個財年的醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)收入達(dá)到132億元，占總收入（155億元）的85%，同比保持了63.2%的增速，其中的自營藥房藥品收入更是增長了86.1%。

 

　　京東健康今年上半年的136億總收入中，有118億是來自其“京東大藥房”的自營商品銷售收入，占比86.8%，這一部分收入比去年同期的77億元增加了52.9%。

 

　　平安健康的在線商城上半年營業(yè)收入19.08億元，占上半年總收入的約50%，同比去年有28%的增長，這個板塊的收入大于核心的醫(yī)療服務(wù)收入（10.67億元）。

 

　　而上述一眾的醫(yī)藥B2B企業(yè)，無不是以B端為主要客戶的。如獲得2.7億美元融資的藥師幫，截至2020年底，其平臺已覆蓋35萬多家零售終端，包括零售藥店、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。

 

　　在獲得最新一筆融資后，藥師幫表示，公司本輪融資，一是用于履約全環(huán)節(jié)的技術(shù)升級，持續(xù)提升用戶體驗；二是用于藥企院外市場數(shù)字化營銷系統(tǒng)的迭代與建設(shè)；三是藥店和診所專業(yè)服務(wù)場景的數(shù)據(jù)共享平臺建設(shè)。

 

　　這里面有兩個重點，一是院外市場的數(shù)字化營銷系統(tǒng)迭代與建設(shè)，這與處方外流和集采有著緊密關(guān)聯(lián)，可以說是為醫(yī)改后醫(yī)藥市場進(jìn)行布局；二是藥店和診所，從醫(yī)改的方向來看，藥店和診所及其他類型的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在承接醫(yī)院藥品市場方面還有很大的潛力可挖。

 

　　事實上，包括原先以“2C”為主的健客網(wǎng)、1藥網(wǎng)、七樂康等，都紛紛轉(zhuǎn)型，無論是“+互聯(lián)醫(yī)療”還是“+B2B營銷系統(tǒng)”，基本圍繞著“藥”做文章，這實際上與醫(yī)改的改革重點之一“去除以藥補(bǔ)醫(yī)”的方向相一致的。所以說，就目前的政策環(huán)境和消費者接受程度而言，賣藥還是一門好的生意，賣藥又如何？

 

 

　　在醫(yī)藥電商的版圖中，傳統(tǒng)藥店可以說是比較“尷尬”的角色。在醫(yī)藥電商萌發(fā)期，傳統(tǒng)藥店認(rèn)為醫(yī)藥電商就是地盤的入侵者、競爭者，再加上彼時傳統(tǒng)藥店在發(fā)展醫(yī)藥電商時由于成本、人才、運營推廣等方面的短板，電商部門成為了藥店的成本部門，進(jìn)一步加劇了藥店圈對醫(yī)藥電商的“偏見”。

 

　　不過2020年新冠疫情的暴發(fā)，使得藥店在醫(yī)藥電商方面徹底放開手腳，特別是醫(yī)藥O2O，幾乎所有的藥店都開始了相關(guān)的業(yè)務(wù)或嘗試，并進(jìn)駐了各大第三方平臺，開展B2C、O2O等業(yè)務(wù)，這樣為藥店的營收開辟了一條新的道路。

 

　　但同時，由于傳統(tǒng)藥店在成本、人才、流量等方面與第三方平臺有著代際差異，可以看到很多藥店的線上渠道基本是進(jìn)駐第三方平臺，如微信商城、小程序，以及京東商城、阿里健康、美團(tuán)、餓了么等。

 

　　這樣做雖然解決了藥店線上渠道建設(shè)等難題，但也有諸多的無奈，最重要的是平臺流量無法成為藥店的私域流量，甚至被平臺不斷收割流量。

 

　　但另一方面我們可以看到，平臺流量聚集的效應(yīng)越來越明顯，藥店要想開拓新的流量或獲取平臺流量，這些成本費用可以說是一筆巨大的成本，且效果難以估計。在種種因素的影響下，多數(shù)藥店選擇了妥協(xié)，通過平臺開展線上業(yè)務(wù)。

 

　　醫(yī)藥電商融資重點開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，“留下來”的醫(yī)藥電商企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、新零售供應(yīng)商等方向轉(zhuǎn)型，而藥店觸網(wǎng)已成為共識，且打法與平臺、醫(yī)藥電商企業(yè)有所不同，至于第三方平臺依然憑借著技術(shù)、資本、市場等方面的優(yōu)勢，不斷發(fā)展，總之，這些都說明，醫(yī)藥電商進(jìn)入“全民時代”，未來會有更多的花樣。